Köpvillkor

1. Allmänt

De här köpvillkoren gäller när ni köper varor på kontorsmoblerna.se. Kontorsmöblerna drivs av Nordflytt. Säljare är Flyttverket Sverige AB, org.nr 559215-5484, här kallat "vi".

Säljarens adress: Östermalmstorg 1, 114 42 Stockholm.

Villkoren gäller både för företag och för privatpersoner (konsumenter). Där reglerna skiljer sig åt står det vad som gäller för vem. Som konsument har ni alltid de rättigheter som följer av tvingande lag, och inget i villkoren begränsar dem.

2. Varorna

Vi säljer begagnade kontorsmöbler från Nordflytts lager och uppköp. Varje produkt har en skickklass, A, B eller C. Skicket står på produktsidan och klasserna förklaras på sidan Så bedömer vi skick. Titta på bilderna och skickklassen innan ni köper.

Begagnade möbler har bruksspår som hör ihop med deras ålder och skick. Bruksspår som framgår av skickklassen eller syns på bilderna är inte fel på varan.

En produkt kan bestå av flera likadana exemplar. Hur många som finns i lager står på produktsidan.

3. Beställning och avtal

Ni beställer genom att lägga varor i varukorgen, fylla i uppgifterna i kassan, välja leveransdag och betala. När ni går vidare till betalning reserveras varorna under en begränsad tid medan betalningen pågår.

Avtalet är ingånget när betalningen är bekräftad. Då skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress ni angav. Genomförs inte betalningen blir det inget köp och varorna är inte längre reserverade för er.

Om en vara trots allt inte kan levereras, till exempel för att den visat sig vara skadad, kontaktar vi er och betalar tillbaka det ni betalat för den.

4. Priser och moms

Priserna anges i svenska kronor. Som företag ser ni priser exklusive moms och som privatperson priser inklusive moms. Ni byter visning med växeln Företag/Privat. Momsen redovisas i kassan och på orderbekräftelsen.

Leveransen står som en egen rad i kassan. Det totala beloppet ser ni i kassan innan ni betalar.

5. Betalning

Ni betalar online via Dintero, som är vår betalleverantör. Vilka betalsätt som finns visas i Dinteros kassa. Beloppet dras direkt vid köpet, inte vid leveransen. För vissa betalsätt kan Dinteros eller betalsättets egna villkor också gälla.

6. Leverans

Vi levererar med egen personal och egen bil. Inbärning hela vägen ingår alltid.

Inom vår leveranszon i Stockholm är leveranspriset fast. Zonen utgår från postnummer, och i kassan ser ni om er adress ligger inom den.

Ni väljer leveransdag i kassan bland de dagar som är lediga. Leveransdagar är vardagar, tidigast två arbetsdagar efter beställningen och högst 30 dagar fram. Fullbokade dagar går inte att välja.

Ange i kassan våning, om det finns hiss, eventuell portkod och en kontaktperson som är på plats vid leveransen. Uppgifterna behövs för att vi ska kunna bära in möblerna.

Kan leveransen inte genomföras på den valda dagen, till exempel för att ingen är på plats eller för att uppgifterna om adress och tillträde inte stämmer, kontaktar vi er för att komma överens om en ny leveransdag.

Kan vi själva inte leverera på den valda dagen kontaktar vi er och föreslår en ny dag. Vill ni hellre häva köpet betalar vi tillbaka det ni betalat.

Titta gärna igenom möblerna när de levereras och säg till vår personal direkt om något är skadat. Risken för varorna går över till er när de har levererats.

7. Offert för större beställningar och leverans utanför zonen

Ligger leveransadressen utanför zonen, eller är beställningen större än vad kassan tar emot, går det inte att betala i kassan. Då skickar ni varukorgen som en offertförfrågan.

När vi kommit överens skickar vi offerten med en betallänk via e-post. Leveransdagen är då redan vald, och länken gäller en begränsad tid som står i mejlet. Avtalet är ingånget när betalningen via länken är bekräftad, och samma villkor gäller som för köp i kassan.

8. Ångerrätt för konsumenter

Är ni konsument har ni 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen räknas från den dag ni tog emot varorna. Ångerrätten gäller inte köp som görs av företag.

Så ångrar ni köpet: meddela oss inom ångerfristen via e-post till order@kontorsmoblerna.se eller telefon 010-555 12 89. Ange ordernummer (KM-…) och vilka varor ni ångrar. Ni kan använda ångerblanketten längst ner på sidan, men det behövs inte. Ett tydligt meddelande räcker.

Varorna ska lämnas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att ni meddelat att ni ångrar köpet. Kontakta oss först, så kommer vi överens om hur möblerna lämnas tillbaka.

Varorna ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Ni får undersöka dem på samma sätt som i en butik. Har varorna hanterats mer än vad som behövs för att fastställa deras egenskaper och funktion, och därför minskat i värde, får vi göra avdrag för värdeminskningen.

Vi betalar tillbaka det ni betalat för varorna, inklusive leveranskostnaden, senast 14 dagar från den dag vi fick ert meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varorna eller ni visat att de lämnats tillbaka. Återbetalningen görs till samma betalsätt som ni använde.

9. Reklamation

Konsumenter: ni har reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Fel som fanns när ni tog emot varan kan reklameras i upp till tre år. Visar sig ett fel inom två år från leveransen antas det ha funnits vid leveransen, om inte det är oförenligt med varans eller felets art. Reklamera inom skälig tid efter att ni upptäckt felet. En reklamation inom två månader är alltid i rätt tid.

Om varan är felaktig bedöms utifrån vad vi avtalat och vad ni kunnat förvänta er av en begagnad vara med den skickklass och ålder den hade. Är varan felaktig har ni enligt konsumentköplagen rätt till reparation eller omleverans, och om det inte går till prisavdrag eller att häva köpet.

Företag: för köp som görs av företag gäller köplagen. Undersök varorna vid leveransen och reklamera fel inom skälig tid efter att felet märkts eller borde ha märkts.

Så reklamerar ni: kontakta oss via e-post till order@kontorsmoblerna.se eller telefon 010-555 12 89. Ange ordernummer, vilken vara det gäller och beskriv felet, gärna med bilder.

10. Garanti

För varorna gäller reklamationsrätten enligt lag, se avsnitt 9.

11. Ansvarsbegränsning vid köp som företag

Vid köp som görs av företag ansvarar vi inte för indirekta förluster, till exempel utebliven vinst eller produktionsbortfall, och vårt sammanlagda ansvar är begränsat till det belopp ni betalat för den vara som saken gäller. Begränsningen gäller inte om vi orsakat skadan med uppsåt eller genom grov vårdslöshet, och den gäller inte konsumenter.

12. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll som vi inte rimligen kunde förutse, till exempel extremt väder, olyckor, myndighetsbeslut, strejk eller avbrott i transporter, el eller kommunikation. Vi meddelar er så snart vi kan och föreslår en ny leveransdag. Kan leveransen inte ske inom rimlig tid får ni häva köpet och få tillbaka det ni betalat.

13. Personuppgifter

Hur vi behandlar era personuppgifter står i vår integritetspolicy. Om cookies kan ni läsa på sidan Cookies.

14. Tvister och tillämplig lag

Svensk lag gäller för köpet. Är ni inte nöjda, hör av er till oss först så försöker vi lösa det.

Som konsument kan ni vända er till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som prövar tvister mellan konsumenter och företag.

Tvister som inte löses på annat sätt avgörs av allmän domstol.

15. Kontakt

Flyttverket Sverige AB, org.nr 559215-5484.

Adress: Östermalmstorg 1, 114 42 Stockholm.

Ni når oss via e-post till order@kontorsmoblerna.se eller telefon 010-555 12 89.

Ångerblankett

Standardformulär för utövande av ångerrätt. Fyll i och skicka formuläret bara om ni vill frånträda avtalet.

• Till: Flyttverket Sverige AB, Östermalmstorg 1, 114 42 Stockholm, e-post order@kontorsmoblerna.se
• Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) vill frånträda mitt/vårt (*) avtal om köp av följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänster (*):
• Beställd den (*)/mottagen den (*):
• Konsumentens/Konsumenternas namn:
• Konsumentens/Konsumenternas adress:
• Konsumentens/Konsumenternas namnteckning (endast om formuläret skickas på papper):
• Datum:
• (*) Stryk det som inte gäller.