Service och reklamation

Reklamationsrätt enligt lag

Konsumenter: ni har reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Fel som fanns när ni tog emot varan kan reklameras i upp till tre år. Visar sig ett fel inom två år från leveransen antas det ha funnits vid leveransen, om inte det är oförenligt med varans eller felets art. Reklamera inom skälig tid efter att ni upptäckt felet. En reklamation inom två månader är alltid i rätt tid.

Om varan är felaktig bedöms utifrån vad vi avtalat och vad ni kunnat förvänta er av en begagnad vara med den skickklass och ålder den hade. Är varan felaktig har ni enligt konsumentköplagen rätt till reparation eller omleverans, och om det inte går till prisavdrag eller att häva köpet.

Företag: för köp som görs av företag gäller köplagen. Undersök varorna vid leveransen och reklamera fel inom skälig tid efter att felet märkts eller borde ha märkts.